Είστε ευπρόσδεκτοι στους Προϋποθέσεις και Δεσμεύσεις του Yep Casino. Λάβετε υπόψη ότι η εκμετάλλευση της πλατφόρμας μας ρυθμίζεται από το παρόν έγγραφο. Εδώ περιγράφονται με καθαρά τα δικαιώματα και οι ευθύνες σας με την ιδιότητα του παίκτη, αλλά και οι δικές μας υποσχέσεις. Η προσεκτική ανάγνωση των προϋποθέσεων βοηθά στη δημιουργία μιας ασφαλής και διαφανές εμπειρίας για τον καθένα.
Εισαγωγή και Υιοθέτηση των Προϋποθέσεων
Αφού εισέλθετε ή χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα yepcasinoo.com/el-gr/ και τις υπηρεσίες του Yep Casino, αυτόματα αποδέχεσθε απόλυτα και ανεπιφύλακτα το σύνολο των Όρους και Προϋποθέσεις. Αν κάποιος από του παρόντος κανόνες δεν σας βρίσκει σύμφωνους, η ενδεδειγμένη ενέργεια είναι να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το casino αμέσως. Οι προϋποθέσεις περιλαμβάνουν όλες πλευρά της ύπαρξης μας: ονλάιν παιχνίδια, μπόνους, πληρωμές.
Ενδιαφέρεστε να μάθετε ότι έχουμε το δικαίωμα να αλλάξουμε ή να ενημερώσουμε τις παρούσες προϋποθέσεις όποτε το κρίνουμε σκόπιμο. Κάθε αλλαγές θα τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή που θα αναρτώνται online σε αυτήν την σελίδα. Σας συνιστούμε να την επισκέπτεστε σε τακτά χρονικά διαστήματα. Σε περίπτωση που παραμείνετε να παίζετε μετά από κάποια τροποποίηση, τότε υπονοείται ότι συναινείτε με τους τροποποιημένους όρους.
Όροι Παιχνιδιών και Εντιμου Παιχνιδιού
Κάθε ένα παιχνίδι στο Yep Casino λειτουργεί με έναν επικυρωμένο Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG). Η τεχνολογία αυτή εγγυάται ότι κάθε απόρροια είναι απρόβλεπτο και αμερόληπτο. Είναι τη βάση του δίκαιου παιχνιδιού. Δεν υφίστανται μέθοδοι ή τακτικές που να μπορούν να επηρεάσουν τον RNG.
Αναμενόμενη Επιστροφή στον Χρήστη (RTP)
Το εκάστοτε παιχνίδι που διαλέγετε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Το ποσοστό αυτό είναι ένα υποθετικό ποσοστό που υποδηλώνει το ποσό από τα συνολικά στοιχήματα επιστρέφονται στους παίκτες ως κέρδη σε βάθος χρόνου. Ένα slot με RTP 96% σημαίνει ότι, στη θεωρητική βάση, αποδίδει €96 για κάθε €100 που στοιχηματίζονται μακροπρόθεσμα. Το RTP δεν είναι εγγύηση για τα στιγμιαία αποτελέσματα ενός παίκτη.
Παρεμπόδιση Μεθόδων Καταστρατήγησης
Δεν επιτρέπεται αυστηρά η χρήση πρακτικών, εφαρμογών ή τρόπων που επιδιώκουν να επωφεληθούν από αδυναμίες του πλατφόρμας ή να παραβιάσουν τους κανόνες. Κάτι τέτοιο εμπεριέχει τη αξιοποίηση αυτοματοποιημένων εργαλείων (bots), την μέτρηση καρτών (card counting) με παράνομες μεθόδους σε ζωντανά παιχνίδια, ή κάθε είδους συνεργασία με συμπαίκτες για εξασφάλιση παράνομου οφέλους.
Χρήση και Ευθύνες του Λογαριασμού
Εσείς φέρετε απόλυτη μέριμνα για ό,τι γίνεται στον λογαριασμό σας. Αυτό υποδηλώνει ότι πρέπει να κρατάτε τα δεδομένα σύνδεσης (username και κωδικό πρόσβασης) μυστικά και να απαγορεύετε οποιαδήποτε παράνομη πρόσβαση εξωτερικών.
Αν υποπτευθείτε ότι κάποιος άλλος έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή αν απωλέσετε τα στοιχεία σύνδεσης, οφείλετε να ενημερώσετε αμέσως την ομάδα υποστήριξης. Οι ενέργειες που πραγματοποιούνται μετά την τυπική ενημέρωσή σας θα ερευνηθούν, αλλά οι ενέργειες πριν από αυτήν κρίνονται ισχυρές και δεσμευτικές.
Ενισχύσεις, Προϋποθέσεις και Αναλήψεις
Το Yep Casino σας δίνει τη δυνατότητα να ενισχύσετε τον λογαριασμό σας μέσω πολλών ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η κατανόηση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας βοηθά να διαχειριστείτε τα χρήματά σας με βεβαιότητα.
Ενισχύσεις Λογαριασμού
Τα χρήματα που βάζετε πρέπει να προκύπτουν από πηγές που σας είναι δικές σας νόμιμα. Το καζίνο χρησιμοποιεί αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν αποδέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια ελάχιστης και ανώτατης κατάθεσης, τα οποία μπορείτε να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Πιστωτικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Διαδικτυακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Απευθείας Τραπεζικές Πληρωμές
Αποσύρσεις και Ολοκλήρωση Όρων Στακέρ
Πριν μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, περιλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να ικανοποιήσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ προσδιορίζουν πόσες φορές πρέπει να παίξετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για περίπτωση, αν κατέχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και χρηματοδοτήσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να παίξετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα καθορισμένα παιχνίδια. Να σημειώσετε ότι ποικίλοι τύποι παιχνιδιών μετρούν διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Συνεισφοράς Στακέρ ανά Είδος Παιχνιδιού
Τα slot συνεισφέρουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, ενδέχεται να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς παρουσιάζουν συχνά ακόμη χαμηλότερα ποσοστά. Σημαντικό σημείο είναι να ελέγχετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να ξέρετε ακριβώς τι ισχύει.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι υποβολές ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι δυνατόν, να εκτελούνται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για κατάθεση https://yepcasinoo.com/el-gr/. Αυτός είναι ένας βασικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να κυμαίνεται από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, αναλόγως με τη μέθοδο και το αν έχει πραγματοποιηθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα υποβληθέντα έγγραφα πρέπει να είναι νόμιμα και καθαρά.
Πνευματική Ιδιοκτησία και Χρήση της Πλατφόρμας
Σύνολο το περιεχόμενο που εντοπίζετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – καλύπτεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και υπάγεται είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς παρέχεται μια μικρή, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Παράλληλα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Νομικό Πλαίσιο και Διακανονισμός Διαφορών
Οι ισχύοντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και αναλύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που προκύπτει από αυτούς ή αφορά με αυτούς περιλαμβάνεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Μέθοδος Υποβολής Παραπόνου
Αν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το πρώτο και καλύτερο βήμα είναι να έρθετε σε επαφή κατευθείαν με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα πολλά ζητήματα επιλύονται ταχέως και αποτελεσματικά μέσω αυτής της μεθόδου.
Εναλλακτική Διαιτησία
Αν δεν είσθε σύμφωνοι με την απάντηση που πήρατε από εμάς, κατέχετε το δικαίωμα να προσφύγετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο ανεξάρτητος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και προσφέρει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Περιορισμοί και Υπεύθυνη Τζόγος
Το Yep Casino ενθαρρύνει την υπεύθυνη στάση στον τζόγο και προσφέρει εργαλεία για να σας διευκολύνει να παραμείνετε υπό έλεγχο. Θυμηθείτε, ο τζόγος είναι μια τύπος ψυχαγωγίας, όχι λύση για οικονομικά προβλήματα.
Διαθέσιμα Εργαλεία Ελέγχου
Έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε προσωπικά όρια που θα περιορίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια είναι δυνατό να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να περιλαμβάνουν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που αφιερώνετε στο παιχνίδι. Μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν μπορείτε να το αυξήσετε ή να το βγάλετε αμέσως. Προβλέπεται μια περίοδος ψύξης, τυπικά 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Περιορίζουν το συνολικό ποσό που επιτρέπεται να καταθέσετε σε μια ορισμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Ορίζουν το μέγιστο ποσό που επιτρέπεται να χάσετε. Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας σταματήσει να συνεχίσετε να παίζετε για εκείνη την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας προειδοποιούν να έχετε ένα διάλειμμα όταν έχετε παίξει για ένα δεδομένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Διαθέτετε τη δυνατότητα να αποκλείσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια περίοδο (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτο-Αποτίμηση και Βοήθεια
Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος αρχίζει να επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας, είναι ουσιώδες να επικοινωνήσετε. Στην Ελλάδα, είναι δυνατό να στραφείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino παρέχει επίσης πληροφορίες και συνδέσεις για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης στο πλαίσιο της πλατφόρμας.
Απαιτήσεις για τη Εγγραφή Λογαριασμού
Η σύσταση ενός λογαριασμού στο Yep Casino χρειάζεται την τήρηση ορισμένων απαραίτητων προϋποθέσεων. Η εφαρμογή τους είναι θεμελιώδης για τη εγκυρότητα του παιχνιδιού σας και συμβάλλει στην διαφύλαξη όλων των μελών.
Νομική Ηλικία και Επαλήθευση
Η ηλικία σας πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως προβλέπει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτό το δεδομένο. Κατά την εγγραφή, θα χρειαστεί να δηλώσετε τα στοιχεία σας με ορθότητα: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Ελέγχου Επαλήθευσης (KYC)
Για να ενεργοποιήσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να έχετε τη ικανότητα ανάληψης κερδών, θα περάσετε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία μπορεί να απαιτεί την κατάθεση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια απαραίτητη πρακτική, σύμφωνα τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης δικαιούται μόνο έναν ενεργό λογαριασμό. Αυτό εφαρμόζεται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών λογίζεται σοβαρή υπέρβαση και δύναται να οδηγήσει στο αποκλεισμό όλων των λογαριασμών, στην ματαίωση μπόνους και στην κατάσχεση τυχών κερδών. Αν συναντήσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, επικοινωνήστε στην υποστήριξη πελατών αντί να κάνετε νέο.
Τροποποιήσεις στους Κανόνες και Αλληλογραφία
Όπως σημειώθηκε, κρατάμε το εξουσία να τροποποιήσουμε αυτούς τους Κανόνες. Οι ουσιαστικές μεταβολές θα σας κοινοποιούνται ή μέσω email είτε με ανακοίνωση εντός της πλατφόρμας όταν συνδέεστε. Η παραμονή της αξιοποίησης των προσφορών μας μετά από μια τέτοια αλλαγή σημαίνει ότι αποδέχεστε τους καινούργιους όρους.
Η κύρια επαφή μαζί σας θα γίνεται μέσω του email που δηλώσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ενημερώσεων στον ατομικό σας λογαριασμό. Σιγουρευτείτε ότι αυτά τα δεδομένα αλληλογραφίας είναι διαρκώς επικαιροποιημένα και ότι παρακολουθείτε συστηματικά τα μηνύματά σας.
Όρια Ευθυνών
Η πλατφόρμα σας δίνεται «στην τρέχουσα κατάσταση» μαζί με «όπως είναι διαθέσιμη». Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ότι θα λειτουργεί συνεχώς ή ότι θα είναι χωρίς σφάλματα. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για ζημιές που ενδέχεται να προκληθούν από τεχνικές βλάβες, διακοπές υπηρεσίας ή καθυστερήσεις που βρίσκονται εκτός του άμεσου ελέγχου μας.
Ακόμη, δεν είμαστε υπεύθυνοι για απώλειες που οφείλονται από μη εγκεκριμένη είσοδο στον λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να βασιστείτε σε δεδομένα που υπάρχουν στην πλατφόρμα. Η μέγιστη ευθύνη μας στο σύνολο για εσάς σε κάθε περίπτωση περιορίζεται στο συνολικό ποσό που έχετε εισφέρει στο λογαριασμό σας.
Διάστημα και Τερματισμός της Συμφωνίας
Η παρούσα συμφωνία διαρκεί για όσο κρατάτε ανοιχτό τον λογαριασμό σας στο Yep Casino. Μπορείτε να τον τερματίσετε σε οποιαδήποτε στιγμή, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Μετά το κλείσιμο, θα λάβετε οποιαδήποτε νόμιμα κεφάλαια παραμένουν στον λογαριασμό σας, υπό την προϋπόθεση ότι ικανοποιούνται όλες οι απαιτήσεις.
Από εμάς, κρατάμε το δικαίωμα να θέσουμε σε αναστολή ή να κλείσουμε το λογαριασμό σας αν παραβιάσετε οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους. Αυτό ενδέχεται να συμβεί εξαιτίας απάτης, παράνομης δραστηριότητας, σοβαρής παράβασης των κανόνων υπεύθυνου τζόγου ή εάν υπάρχει υποψία ότι παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να ελέγξω τον προφίλ μου;
Θα πάρετε πληροφορίες ή με email ή εντός στον λογαριασμό όποτε απαιτηθεί η επιβεβαίωση. Κατά κανόνα, πρέπει να ανεβάσετε σκαν ενός εγχρώμου και ευκρινούς ταυτοποιητικού εγγράφου (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια τελευταία απόδειξη κατοικίας. Η επεξεργασία των εγγράφων μπορεί να διαρκέσει έως και 72 ώρες.
Ποιος είναι ο λόγος δεν μπορώ να κάνω ανάληψη;
Τα πιο κοινά αίτια αποτελούν τα εξής: α) Δεν καλύψατε τις όρους στοιχηματισμού των τρέχοντων μπόνους σας. β) Η πορεία επαλήθευσης KYC δεν έχει ολοκληρωθεί. γ) Επιχειρείτε να κάνετε ανάληψη με διαφορετική τρόπο από την ίδια της πληρωμής. δ) Φτάσατε το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο ανώτατο ανάληψης. Δείτε τους όρους και, εάν είναι απαραίτητο, επικοινωνήστε με την βοήθεια για επεξήγηση.
Ποια είναι οι όροι στοιχηματισμού (wagering requirements);
Αποτελεί ο πλήθος των φορών που χρειάζεται να στοιχηματίσετε το χρηματικό ποσό ενός μπόνους ή μιας κατάθεσης προτού τα κεφάλαια αποδεσμευτούν για απόσυρση. Λόγου χάρη, αν λάβετε ένα μπόνους €10 με απαίτηση x20, οφείλετε να παίξετε σύνολο €200 (10×20) πριν καταφέρετε να αναλάβετε των κερδών που προήλθαν.
Είναι δυνατόν να κατέχω δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Αρνούμαστε. Η πολιτική μας είναι καθαρή: ένα λογαριασμός ανά χρήστη, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και τερματικό. Η άνοιγμα παραπάνω λογαριασμών είναι βαρύτατη παραβίαση και επιφέρει στο κλείδωμα των των λογαριασμών και στην κατάσχεση των ποσών. Εάν είχατε χάσει τα στοιχεία εισόδου σας, επιλέξτε τη λειτουργία “Απώλεια Κωδικού”.
Τι χρόνο διαρκεί μια ανάληψη;
Οι περίοδοι διεκπεραίωσης ποικίλλουν σύμφωνα με τη μέθοδο πληρωμής. Οι αναλήψεις σε ψηφιακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) είναι δυνατό να τελειώσουν εντός 24 ώρες. Οι πιστώσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές είναι δυνατό να χρειαστούν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο διάστημα μέτρησης ξεκινά αποκλειστικά μετά η αίτησή σας εγκριθεί και ο λογαριασμός σας είναι εντελώς πιστοποιημένος.
Τι γίνεται αν λησμονήσω τον κωδικό μου;
Στη οθόνη σύνδεσης, θα βρείτε ένα link που δηλώνει “Λησμονήσατε τον Κωδικό;” ή “Ξεχάσατε το Σύνθημα;”. Επιλέξτε κλικ σε εκείνο, βάλτε το email σας και θα σας δοθούν κατευθύνσεις για αλλαγή. Εάν έχετε εμπόδιο, η τμήμα υποστήριξης δύναται να σας βοηθήσει μετά προηγουμένως επιβεβαιώσει την ταυτότητά σας.
Με ποια διαδικασία εφαρμόζονται τα περιορισμοί υπεύθυνου τζόγου;
Μπορείτε να διαμορφώσετε όρια για καταθέσεις, ζημίες ή χρόνο παιχνιδιού από τις προτιμήσεις του λογαριασμού σας. Από τη ώρα που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα περιορισμοί είναι δεσμευτικά. Ένα πλαφόν απώλειας, για παράδειγμα, θα σας σταματήσει από το να παίξετε παραπέρα όταν φτάσετε το καθορισμένο ποσό. Τα πλαφόν μπορούν αποκλειστικά να ελαττωθούν άμεσα ή να αυξηθούν μετά από μια περίοδο ψύξης.
Οι Όροι και Όροι του Yep Casino καθορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τζόγου. Η κατανόησή τους σας βοηθάει να διαφυλάξετε τα δικαιώματά σας και να γνωρίζετε τις υποχρεώσεις σας. Σας ενθαρρύνουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να αξιοποιήσετε τα μέσα υπεύθυνου παιχνιδιού και να έρχεστε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι αυτό που διατηρεί τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
